Reklamačný protokol

REKLAMAČNÝ PROTOKOL (PROTOKOL O REKLAMÁCII TOVARU)

1. Zmluvné strany

Predávajúci:

Obchodné meno / Názov: GARGO plus s.r.o.
Sídlo / Adresa: č. 539, 925 51 Šintava
IČO: 47132256
DIČ / IČ DPH: 2023880826 / SK2023880826
E-mail / Kontakt: gargo@gargo.sk

Kupujúci (Spotrebiteľ):

Meno a priezvisko: [Doplňte vaše meno]
Adresa trvalého pobytu: [Ulica, číslo, PSČ, Mesto]
Telefónne číslo: [Doplňte telefón]
E-mail: [Doplňte e-mail]
Bankové spojenie (IBAN): [Pre prípad vrátenia peňazí]

2. Predmet reklamácie

Názov reklamovaného tovaru: [Doplňte presný názov produktu]
Kód tovaru / Výrobné číslo: [Ak je k dispozícii]
Číslo objednávky / Faktúry: [Doplňte číslo dokladu o kúpe]
Dátum nákupu / Prevzatia tovaru: [Doplňte dátum]
Cena tovaru s DPH: [Doplňte sumu v €]

3. Popis vady a poškodenia

[Dôkladne opíšte, v čom spočíva chyba tovaru, ako sa prejavuje, prípadne kedy a za akých okolností k nej došlo. Príklad: Tovar (kávovar) sa po zapnutí do elektrickej siete nerozsvieti a nenahrieva vodu. Vada sa prejavila dňa XX.XX.2026.]

4. Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie

V súlade s platnými právnymi predpismi (Občiansky zákonník) si ako kupujúci uplatňujem právo na:
(nehodiace sa prečiarknite alebo označte krížikom X)

[ ] Odstránenie vady (oprava tovaru)
[ ] Výmenu vadného tovaru za nový bezchybný kus
[ ] Vrátenie peňazí (odstúpenie od kúpnej zmluvy)
[ ] Primeranú zľavu z kúpnej ceny

5. Záverečné ustanovenia a podpisy

Týmto u Vás reklamujem hore uvedený tovar. V zmysle zákona Vás žiadam o vydanie potvrdenia o uplatnení reklamácie a o oznámenie výsledku reklamačného konania v zákonnej lehote najneskôr do 30 dní.

K reklamácii prikladám:

Kópiu dokladu o kúpe (faktúra / pokladničný blok)
Reklamovaný tovar vrátane príslušenstva

V .................................... dňa ........................

......................................................
Podpis kupujúceho

(Nasledujúcu časť vyplní predajca pri prevzatí)
Dátum prijatia reklamácie predajcom: ........................
Meno a podpis zodpovednej osoby za predajcu: ........................